Rückschau: Schwierige Kundensituationen souverän meistern
„So ein Sauladen.“ Ein Satz, der im Berufsalltag schneller fällt, als einem lieb ist. Genau um solche Momente ging es beim FKU-Seminar mit Kommunikationstrainerin Ulli Masztalerz. Gemeinsam haben wir darüber
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