Wie war es beim FKU-Seminar „Kritikgespräche erfolgreich führen“?
„Kritik üben – ohne dass es knallt?“ Genau darum ging’s beim Kompakt-Seminar mit Kommunikationsexpertin Susanne Lorenz – und ich war für den FKU mit dabei.
Eine kleine, feine Runde von Unternehmerinnen und Unternehmern aus unterschiedlichsten Branchen traf sich in der charmanten Eventlocation Hüpperling Erlebnisse, um ein wichtiges Thema zu bearbeiten, bei dem oft gezögert wird: Wie führe ich Kritikgespräche, die beide Seiten wirklich weiterbringen? Wie spreche ich schwierige Dinge an, ohne dass mein Team die Augen verdreht oder dichtmacht?
Key-Takeaways
Schon beim Einstieg wurde klar: Erfolgreiche Kritikgespräche beginnen nicht beim Gespräch, sondern bei uns selbst. Es ging dabei unter anderem um Fragen wie:
– Wie bereite ich mich auf ein Kritikgespräch vor?
– Welche Fehler sollte ich unbedingt vermeiden?
– Wie kann ich Kritik konstruktiv und klar äußern, ohne sie zu „verbrämen“ oder weichzuspülen?
– Warum ist echtes Zuhören oft wirksamer als das schlagkräftigste Argument?
Besondere Aha-Momente entstanden durch die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation, mit der wir Konflikte konkret, praxisnah und direkt auf die Führungssituationen der Teilnehmenden zugeschnitten in den Blick nahmen. Beobachten statt bewerten, Bedürfnisse erkennen, klare Bitten aussprechen – klingt einfach, braucht in der Umsetzung jedoch beharrliche Übung.
Wir bekamen keine Patentrezepte – sondern Werkzeuge, mit denen wir eigene Gesprächssituationen vorbereiten können.
Feedback geben, ohne dass der*die andere in Abwehr geht? Ist möglich!
Empathie zeigen und trotzdem Klartext reden? Absolut machbar!
Susanne Lorenz führte mit viel Klarheit, Erfahrung und Humor durch drei intensive Stunden.
Fazit
Wer führt, muss nicht perfekt sein. Aber klar, empathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren – das kann man lernen. Und dieses Seminar war dafür ein echter Boost.
Ein herzliches Dankeschön deshalb an unser FKU-Mitglied Susanne Lorenz, Inhaberin von wirksam kommunizieren, für die wichtigen Impulse. Wir freuen uns auf viele weitere Seminare zum Thema Kommunikation mit hohem Erkenntniswert.
